Des réponses à vos questions importantes – car la confiance compte.

Comme décrit dans notre politique de confidentialité, nous collectons des informations personnelles à partir de vos interactions avec nous et notre site Web, y compris via des cookies et des technologies similaires. Nous pouvons également partager ces informations personnelles avec des tiers, y compris des partenaires publicitaires. Nous faisons cela pour vous montrer des publicités sur d’autres sites Web qui correspondent davantage à vos intérêts et pour d’autres raisons décrites dans notre politique de confidentialité.

Le partage d'informations personnelles à des fins de publicité ciblée en fonction de vos interactions sur les sites Web peut être considéré comme une « vente », un « partage » ou une « publicité ciblée » en vertu de certaines lois américaines sur la confidentialité. Selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de refuser ces activités. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez suivre les instructions ci-dessous.

Lorsque vous visitez notre site Web avec le signal de désactivation du contrôle global de confidentialité activé, selon l'endroit où vous vous trouvez, nous traitons cela comme une demande de désactivation d'activités qui peuvent être considérées comme de la « vente » ou du « partage » d'informations personnelles ou d'autres utilisations qui peuvent être considérées comme de la publicité ciblée pour l'appareil et le navigateur que vous avez utilisés pour visiter notre site Web.

🛒 Commander

Comment puis-je passer une commande ?

Vous pouvez facilement commander sur notre site web en sélectionnant le produit souhaité, en le personnalisant (si possible) et en l'ajoutant à votre panier. Le paiement est effectué via un système sécurisé.

Puis-je modifier ou annuler ma commande par la suite ?

Si votre commande n'a pas encore été produite, nous ferons notre possible pour y apporter des modifications. Veuillez nous contacter au plus vite par e-mail, en indiquant votre numéro de commande : info@crimpkings.de

Je n'ai pas reçu de confirmation de commande – que faire ?

Veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez nous contacter par courriel en indiquant votre nom et, le cas échéant, une preuve de paiement.

Quels modes de paiement proposez-vous ?

Nous proposons les options de paiement sécurisées suivantes :

PayPal
Carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex)
Klarna
Apple Pay et Google Pay
eps

👕 Produits

De quelle matière sont faits vos t-shirts et vos sweats à capuche ?

Nos produits sont principalement fabriqués à partir de coton biologique doux et de haute qualité, ou de mélanges de coton. Vous trouverez tous les détails sur la page produit correspondante.

Comment taillent les vêtements ?

Les tailles correspondent généralement aux tailles habituelles. Pour les articles amples ou unisexes, nous vous recommandons de consulter le guide des tailles sur la page du produit.

Comment le motif est-il imprimé, ou quelles méthodes d'impression utilisez-vous ?

Nous imprimons la plupart de nos produits grâce au procédé moderne DTF (Direct to Film) , une méthode d'impression flexible qui consiste à transférer le motif directement sur le vêtement via un film. L'impression est durable, facile d'entretien et convient à de nombreux matériaux.

Pour les produits comportant des éléments transparents, nous utilisons l'impression numérique directe sur textile (DTG) haute qualité. Ce procédé permet d'obtenir des détails particulièrement fins et des dégradés de couleurs harmonieux, pour un toucher agréable et une qualité durable, même après de nombreux lavages.

Comment laver correctement vos produits ?

Lavez les vêtements à l'envers à 30 °C maximum. Ne pas sécher en machine. Veuillez ne pas repasser directement sur le motif ; cela permettra à votre chemise de conserver sa beauté plus longtemps.

🔄 Retours et échanges

Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Veuillez nous envoyer un courriel à info@crimpkings.de en indiquant votre numéro de commande.

Important : Les produits personnalisés (par exemple avec des noms ou des icônes) ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d’erreur de production.

Que faire si des marchandises sont endommagées ?

Envoyez-nous une photo et votre numéro de commande à info@crimpkings.de . Nous procéderons à un remplacement dans les plus brefs délais.

Comment fonctionne le processus de retour ?

Il vous suffit de nous envoyer un courriel à info@crimpkings.de en indiquant votre numéro de commande ou d'utiliser notre formulaire de contact ; nous vous expliquerons la marche à suivre. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.

📦 Livraison

Combien de temps prend la livraison ?

Allemagne : 2 à 3 jours ouvrables
UE et international : 3 à 6 jours ouvrables

(Extrait, variable selon la destination et le volume de la commande)

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient selon la destination. Vous trouverez tous les détails ici ou directement sur la page du produit concerné.

Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous expédions vos commandes de manière fiable et neutre en carbone avec DHL, avec suivi inclus . Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre colis sera expédié. Veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables.

💬 Vous avez encore des questions ?

N'hésitez pas à nous écrire à tout moment à info@crimpkings.de ou simplement via notre formulaire de contact ; nous serons ravis de vous aider ! Des milliers de clients nous font déjà confiance.

📧 Courriel : info@crimpkings.de

📱 Téléphone (WhatsApp) : +49 1520 388 54 54

⏱️ Délai de réponse : sous 24 heures

📍 Lieu : Allemagne (Boutique en ligne)